HAIAN BEACH HOTEL & SPA
One of the 5 star service hotels in DaNang city – is ideally located directly at the beautiful beach.
Combining antique architecture and elegantly modern design, this 21-storey hotel offers luxurious accommodations, world class facilities and a wide range of services at 5-star international standards, for both leisure and business. HAI AN BEACH HOTEL & SPA features 212 fully-equipped and furnished rooms with state-of-the-art in-room facilities and decor.
Our role: Digital Marketing & Ecommerce Management
Team:
Nha Bui & Thi Nguyen
Check it out
REVENUE
MANAGEMENT
Quản lý doanh thu, tăng trưởng hiệu suất (hotel yield) bằng cách:
- Phân tích dữ liệu thị trường, đối thủ cạnh tranh, nhu cầu của khách, thông tin chuyến bay, xu hướng thị trường, demand của khách du lịch
- Đội Dev của Chiic cũng đã thiết kế trang web riêng chuẩn SEO cho HAIAN kết hợp hiệu quả cùng công cụ Booking Engine
- Dựa vào tình hình thị trường để đưa ra những chương trình khuyến mãi phù hợp theo từng giai đoạn
- Tận dụng thế mạnh của Booking Engine để cross-sell và up-sell các dịch vụ khác trong khách sạn bằng cách tạo nhiều value added
- Sử dụng những phần mềm, hệ thống riêng của Chiic để phân tích chuẩn xác và monitor kết quả và hiệu suất hằng ngày cho khách sạn.
- Đưa ra những giải pháp tối ưu chi phí vận hành và giúp tăng ADR, RevPar, GopPar
OTA & ECOMMERCE
Quản lý và duy trì tốt độ hiển thị thương hiệu và ranking HAIAN trên các kênh OTA:
- Tối ưu hoá Content, hình ảnh, video trên OTA, update thường xuyên những hình ảnh mới về nội thất, lifestyle.
- Tối ưu hoá doanh thu bằng việc triển khai các Promotion, Campaign trên OTA một cách hợp lý dựa trên data analytics
- Vận hành Dynamic Pricing hằng ngày và linh động hệ thống giá để tránh disparity quá nhiều
- Mở rộng kết nối các kênh B2B, OTA khác với các chính sách incentive phù hợp
- Tham gia các chương trình trên Mobile, chương trình dành khách từng quốc tịch, vùng miền dựa trên xu hướng của từng tệp khách để có promotion phù hợp
- Quản lý tốt Inventory và Policies để tối ưu doanh thu
- Thêm Value Added thay vì giảm giá sâu trong giai đoạn Covid-19
- Tận dụng CRM để tự động hoá việc chăm sóc khách đặt qua OTA
COMBINE DIGITAL
MARKETING
Kết hợp cả Digital Marketing để tăng hiệu quả tốt nhất cho vận hành OTA và tối ưu doanh thu:
- Duy trì tốt nhất độ hiển phủ thương hiệu qua nhiều platform
- Luôn làm mới hình ảnh của HAIAN và tận dụng hình ảnh Marketing để push OTA
- Tăng nhận diện thương hiệu và thứ hạng tìm kiếm trên các Meta Search: Google...bằng SEO, Google Ads
- Xây dựng hệ thống Content độc quyền cho khách sạn dựa trên những USP của khách sạn
- Tăng Traffic truy cập website nhiều hơn nhằm giúp tăng lượng đặt phòng trực tiếp từ Website và giảm thiểu hoa hồng cho các OTA
TECHNOLOGY
Luôn cập nhật những xu hướng mới của công nghệ để áp dụng cho HAIAN:
- Tận dụng xu thế Automation trong Ecommerce và Digital Marketing
- Luôn đề cao xu hướng phát triển của Mobile đặc biệt là sự tương thích trên Mobile trong mỗi hiển thị của thiết kế.
- Áp dung Check-in Online và khai báo trực tuyến trong giai đoạn Covid-19
- Áp dụng Chatbox cho HAIAN trên nhiều platform
- Dùng những giải pháp CRM để ưu tiên tự động hoá quy trình chăm sóc khách hàng và thu thập data tốt nhất.
- Sử dụng hệ thống PMS và RMS để quản lý doanh thu một cách hiệu quả
KẾT QUẢ TĂNG TRƯỞNG TỪ ECOMMERCE
Hãy cùng xem những thành tựu ấn tượng nào chúng tôi đã đạt được cho HAIAN Danang Beach từ những giải pháp quản lý OTA trên
+180%
Tăng trưởng 180%
lượng đặt phòng YoY
+75%
Tăng trưởng 75%
doanh thu YoY
3500
Đạt hơn 3500 đêm phòng mỗi tháng
OTA RANKING
HAIAN luôn chiếm vị trị Top 1 thị trường Đà Nẵng trên tất cả các kênh OTA: Booking.com, Agoda, Traveloka, Expedia, Trip.com... và nhiều kênh B2B như: Huamin, Hongkong Convergent, Hotelbeds, MG Bedbank...