Trong môi trường cạnh tranh trong ngành khách sạn như hiện nay, việc tìm lối đi thật sự sáng tạo để tối ưu hóa doanh thu đang là thách thức cho các khách sạn. Một trong những cách hiệu quả đó là tập trung vào việc phát triển và tối ưu hóa dịch vụ F&B. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá cách mà Chiic Digital đồng hành cùng các khách sạn đối tác tận dụng dịch vụ F&B để tăng cường doanh thu và trải nghiệm của khách hàng qua các Campaign sau.
1. Campaign Culturalize your Christmas
Insight: HAIAN Beach Hotel Spa đã mang đến set Trà Chiều với phiên bản Giáng Sinh theo cách riêng của người Việt. Với sự sáng tạo và tinh tế, đồng hành cùng HAIAN, Chiic Digital đã xây dựng thành công cho key visual ấn tượng này cũng như tạo ra một campaign Giáng Sinh độc đáo và gần gũi với người Việt Nam.
Mục tiêu:
Tạo ra trải nghiệm đặc biệt và gần gũi hơn cho khách hàng trong mùa Giáng Sinh.
Tăng sự nhận biết thương hiệu của khách sạn trong cộng đồng cũng như trên các nền tảng truyền thông xã hội.
Kích thích sự tương tác trên các nền tảng social media
Tăng booking cho Set Trà chiều
Key message: Culturalize your Christmas
Creative idea:
Tạo ra set Trà Chiều với phiên bản Giáng Sinh đặc biệt với các loại trà và bánh ngọt truyền thống Việt Nam
Tạo ra không gian trà chiều Giáng Sinh độc đáo và ấm cúng, với trang trí đèn lấp lánh, cây thông và hương thơm dịu nhẹ.
Thực thi trên Social media:
Hình ảnh thể hiện key visual của Set Trà chiều
Video giới thiệu không gian trà chiều Giáng Sinh tại khách sạn.
Khách hàng chia sẻ những bức ảnh về trà chiều Giáng Sinh tại HAIAN trên Instagram và Facebook với hashtag riêng.
Sử dụng quảng cáo Facebook và Instagram để tăng cường sự nhận biết về Campaign Cultralize Your Chrismas
Kết quả
Campaign thu hút sự chú ý trên các mạng xã hội với hơn 1.5 nghìn lượt bình luận, chia sẻ
Tăng 25% booking Set Trà chiều so với các chương trình F&B tại khách sạn trước đó
Tăng cường nhận thức thương hiệu và sự tương tác với khách hàng mục tiêu, góp phần vào việc xây dựng mối quan hệ chặt chẽ hơn với khách hàng.
2. Chuỗi campaign "Tết-sty Gathering" tại HAIAN
Insight: Trong văn hóa Việt Nam, Tết nguyên đán là dịp quan trọng để sum họp và tận hưởng những khoảnh khắc đặc biệt bên gia đình và người thân. Việc tổ chức các bữa ăn hội tụ và trà chiều đặc biệt là một phần không thể thiếu trong chuỗi hoạt động của mọi gia đình.
Mục tiêu:
Tạo ra trải nghiệm ẩm thực đặc biệt và lễ hội cho khách hàng trong dịp Tết.
Tăng cường nhận diện thương hiệu của khách sạn HAIAN trong thị trường và cộng đồng.
Thu hút khách hàng tiềm năng và du khách trong và ngoài nước đến khách sạn.
Key Message:
'TẾT-STY' GATHERING - Set Menu Phong vị Tết xưa và Afternoon Tea Tet Edition tại HAIAN Beach Hotel & Spa
Creative Idea:
Thiết kế Set menu "TẾT-STY" GATHERING với các món ăn truyền thống đậm chất Tết, như bánh chưng, nem, mứt và các món ăn ngon khác.
Tạo ra Afternoon Tea Tet Edition với set trà chiều phiên bản Tết Việt độc đáo.
Thực thi
Chiic Digital đã kết hợp cùng khách sạn để tạo nên những thước hình mới mẻ cho concept đặc trưng này và truyền tải key messeage cho ngày Tết cổ truyền
HAIAN cũng đã xây dựng các ưu đãi đặc biệt dành cho khách đặt bàn trực tiếp hoặc đặt qua Website với discount 10%
Kết quả:
Campaign "TẾT-STY" GATHERING đã thu hút sự chú ý lớn từ cộng đồng trên mạng xã hội.
Click-through rate (CTR) đạt 5.5%
Tăng 2,5 lead so với mục tiêu ban đầu
Tăng cường sự nhận diện và uy tín thương hiệu của khách sạn HAIAN trong thị trường và cộng đồng mạng.
3. Romantic Cuisine for Your Love Routine
Insight: Đây là thực đơn đặc biệt tại À La Carte Danang Beach dành riêng trong dịp lễ Tình nhân với sắc hồng dịu dàng, lãng mãn với chủ đề Romantic Cuisine for Your Love Routine để mang đến cho thực khách trải nghiệm đáng nhớ cho dịp Valentine.
Mục tiêu:
Tạo ra một trải nghiệm ẩm thực lãng mạn và độc đáo cho các cặp đôi trong dịp Valentine.
Tăng cường sự nhận thức về thương hiệu và dịch vụ của A La Carte từ đó tăng booking cho Set Menu này
Key message: Romantic Cuisine for Your Love Routine
Creative idea:
Thiết kế Set menu đặc biệt cho Valentine với các món ăn lãng mạn và thức uống độc đáo, kèm theo các gợi ý kèm đồ uống.
Tạo không gian trang trí lãng mạn với sắc hồng dịu dàng, hoa và hình ảnh lãng mạn.
Thực thi trên Social media:
Chiic Digital đã chứng minh được sự sáng tạo của mình trong việc truyền tải key visual Valentine cho À La Carte.
Hình ảnh và video giới thiệu không gian và menu Valentine đặc biệt của khách sạn.
Sử dụng quảng cáo Facebook để tăng tương tác và chuyển đổi booking
Kết quả
Với sự tinh tế trong cách sắp đặt màu sắc, hình ảnh và thông điệp đã giúp khách sạn thu hút được sự chú ý của khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả.
Tăng gấp đôi lead so với KPI ban đầu
Chuyển đổi Lead sang Conversion đạt 26%
Gần 1000 lượt bày tỏ cảm xúc và bình luận trên Social
Trong thị trường cạnh tranh khốc liệt của ngành khách sạn, tối ưu hóa doanh thu từ dịch vụ F&B là một phần quan trọng để đảm bảo sự thành công cho khách sạn. Và đừng quên liên hệ Chiic Digital để đồng hành cùng bạn là đối tác chiến lược trong những campaign F&B ấn tượng như vậy nhé.
Liên hệ: Chiic Digital
+84 91 481 1101